“促進服務消費擴容升級 釋放消費新潛力”圓桌對話環節。人民網記者 許維娜攝

人民網北京8月26日電 （記者許維娜）8月25日，人民財經論壇系列活動“2024企業家大會”在人民日報社舉辦。大會以“凝心聚力，向‘新’而行”為主題，旨在共同弘揚企業家精神，助力進一步全面深化改革。

在以“促進服務消費擴容升級 釋放消費新潛力”為主題的圓桌對話環節中，91科技集團董事長許澤瑋擔任主持嘉賓，邀請了北京外企人力資源服務有限公司董事、總經理李宏昭，瑞凱集團中國區主席兼執行董事劉浩然，水木資本董事長唐勁草，科力遠集團戰略與投資委員會主席、副董事長鄒林參與對話，共同探討了服務消費升級這一重要議題。

劉浩然認為，服務消費已成為拉動消費增長的主導力量，與此同時，瑞凱集團也在這一領域扮演了積極角色：首先，瑞凱在數字經濟和新興技術領域的投資策略與服務消費的高質量發展緊密相連；其次，瑞凱還對綠色技術和健康服務行業進行了投資，這有助于相關企業的持續發展；最后，憑借其國際化視野和投資網絡，瑞凱助力企業引入國際先進的經驗，提升全球競爭力，推動中國服務品牌走向世界，從而增強其國際影響力。

“不僅限于服務消費領域，瑞凱更致力于在各領域扮演‘耐心資本’的角色，為企業提供長期、穩定的支持與陪伴，我們支持科技創新和產業結構的轉型升級，并身體力行地攜手更多長期投資者參與市場。”劉浩然如是說。

唐勁草針對科技如何促進消費升級提出了建議。他認為，應加強國家數字基礎設施的建設，這包括但不限于5G網絡、互聯網、大數據、人工智能以及高速寬帶等關鍵領域，尤其是在鄉村地區，這些基礎設施的建設顯得尤為迫切。此外，他還提倡推動技術創新與應用，鼓勵相關企業增加研發投入，以發展智能客服、智能推薦、虛擬試衣等前沿技術。

“此外，要構建自主消費場景，包括智慧商圈、街區、門店，推廣無感支付、AR/VR應用，促進線上線下融合。促進數據的共享與安全，加強個人隱私保護也至關重要。”唐勁草說，這需要培養創新型人才，與高校、科研院所聯手，促進科技成果轉化。加強政策引導和支持，例如在資本層面對消費行業和消費升級進行支持。

鄒林從綠色能源企業的生產角度出發，強調了強化綠色發展理念的重要性，特別是對于電商和服務器等耗能大戶，應有效利用新型能源以降低能耗，增強生態保護和資源節約意識，引導企業減少能耗和資源浪費，優化服務器資源配置，減少碳排放。

“我們要建立綠色供應鏈，推動相關企業與供應商合作，選擇環保、可持續的供應商，確保所售產品在生產環節符合綠色標準。提供綠色物流服務，如在物流倉使用光伏新能源等。”鄒林表示，綠色能源、綠色物流以及綠色數據、綠色金融等，對可持續發展至關重要。

圍繞促進服務消費擴容升級，李宏昭表示，職業教育本質是工學結合，校企合作是必然路徑，產教融合是落地保障。“我們作為人力資源企業，在產教融合方面積極實踐，成立了國際現代職業教育實訓基地。但也遇到了標準不統一、企業動力不足、服務業場景創新能力不足等難點。未來將從產業鏈和創新鏈突破，探索平臺式融合模式。”

許澤瑋表示，我國目前正處于服務消費快速增長的階段，服務消費的增長速度超過了商品消費。他建議，應進一步加快數字化轉型，推動高水平開放，提升供給質量，優化發展環境。例如，從傳統文化、地域特色、歷史故事等方面挖掘有吸引力的文化IP，將非遺文化、地方美食、民俗節慶等融入服務消費領域，打造具有文化特色的服務產品和消費場景。通過推動服務消費的提質擴容，為促進消費和擴大內需貢獻力量，為經濟增長提供新的優勢。

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