8月25日，2024企業(yè)家大會平行論壇——數(shù)字時代企業(yè)品牌形象建設(shè)論壇在京召開。

本次平行論壇由人民網(wǎng)主辦、人民在線承辦、香飄飄公益支持。論壇旨在深度聚焦數(shù)字時代下的企業(yè)品牌塑造與輿論管理話題，總結(jié)數(shù)字時代網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)新形勢、新特點，探討如何在復(fù)雜多元的輿論環(huán)境中，塑造良好的企業(yè)家個人形象，構(gòu)建積極健康的企業(yè)品牌形象，提升品牌聲譽與影響力。

數(shù)字時代企業(yè)品牌形象建設(shè)論壇現(xiàn)場。

人民在線副總經(jīng)理郭亞飛表示，數(shù)字時代信息傳播的速度與廣度前所未有，復(fù)雜多元的輿論環(huán)境在一定程度上也加大了企業(yè)品牌的聲譽風(fēng)險，這就要求企業(yè)必須具備更強的危機應(yīng)對能力和品牌管理能力。在品牌建設(shè)方面，人民在線努力探索開拓高智慧、高附加值的咨詢業(yè)務(wù)，去年以來相繼發(fā)布《2023品牌影響力建設(shè)觀察報告》《佛山產(chǎn)業(yè)IP路徑打造與影響力分析報告》等多個品牌建設(shè)領(lǐng)域的相關(guān)課題，不斷推進理論研究與輿情實踐相結(jié)合。

品牌專家、新華社《中國名牌》雜志原總編輯顧環(huán)宇在演講中分享了數(shù)字時代企業(yè)品牌形象的打造策略。他指出，在品牌塑造與傳播的過程中，品牌地標作為地域文化與品牌特色的集中體現(xiàn)，具有不可替代的作用。數(shù)字時代，粉絲不僅是品牌的忠實消費者，更是品牌口碑傳播的重要力量。通過打造極具文化內(nèi)涵的品牌地標，發(fā)揮粉絲的品牌共建作用，是品牌實現(xiàn)差異化競爭、提升品牌影響力的重要途徑。

品牌專家、經(jīng)濟傳媒協(xié)會新媒體分會副會長韓立勇認為，輿論靶心是引導(dǎo)公眾關(guān)注與討論的焦點所在，品牌出圈需要精準把握輿論靶心，通過高質(zhì)量的文案和策略性的傳播手段，將公眾的注意力集中到品牌的核心價值上。對于出圈傳播，韓立勇指出，品牌要講好故事，保證內(nèi)容的合理性，同時注重與受眾的互動和反饋，確保傳播效果的最大化。

北京風(fēng)譜科技創(chuàng)始人許玉春在發(fā)言中分享了企業(yè)品牌定位的案例經(jīng)驗與方法路徑。他表示，品牌定位是企業(yè)戰(zhàn)略的核心組成部分，是連接消費者需求與企業(yè)價值創(chuàng)造的橋梁，不僅能夠幫助企業(yè)從眾多競爭者中脫穎而出，還能夠引導(dǎo)顧客產(chǎn)生積極的品牌聯(lián)想和購買意愿。他強調(diào)，定位式經(jīng)營能夠助力企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，其核心在于精準把握市場需求與顧客心智規(guī)律。

“我們要圍繞匠心、創(chuàng)新和初心為用戶創(chuàng)造好的產(chǎn)品，為社會創(chuàng)造好的企業(yè)。”作為企業(yè)品牌代表，香飄飄董事兼品牌創(chuàng)新總經(jīng)理蔣曉瑩以“數(shù)字化時代品牌宣傳的創(chuàng)新與突破”為主題，介紹了香飄飄在品牌宣傳過程中的實踐探索。蔣曉瑩表示，數(shù)字化時代是口碑為王的時代，消費者的信息獲取與信息搜索能力提升，這使得企業(yè)必須“站得穩(wěn)”“站得直”，做出真正的好產(chǎn)品，同時輔以創(chuàng)新的營銷策略和手段，吸引消費者的關(guān)注和興趣。

深圳市幾素科技有限公司副總經(jīng)理何志強在發(fā)言中表示，幾素科技作為小風(fēng)扇領(lǐng)域的專家和領(lǐng)導(dǎo)者，始終專注于消費者細分需求的挖掘，通過不斷加強產(chǎn)品研發(fā)，為消費者帶來更加舒適便捷的生活體驗。他同時指出，僅靠產(chǎn)品力和市場占有率無法打造有靈魂的品牌，幾素科技通過價值觀牽引，明確品牌立身的根本，為員工提供舒適輕松的工作環(huán)境、適應(yīng)創(chuàng)造者的工作方式等，由內(nèi)而外踐行企業(yè)價值觀，致力于構(gòu)建一個值得消費者信賴、讓人感覺舒適幸福的品牌。

人民在線品牌研究院研究員趙露茜發(fā)布《社交媒體時代企業(yè)品牌形象塑造與危機應(yīng)對策略研究》。趙露茜認為，社交媒體形塑企業(yè)品牌輿論生態(tài)，主要指向品牌形象塑造及危機應(yīng)對兩個實踐面向。在品牌形象塑造方面，企業(yè)應(yīng)在平臺差異化敘事、互聯(lián)網(wǎng)熱點追蹤、用戶交互深化、傳播數(shù)據(jù)分析、情感溝通等方面尋求創(chuàng)新。在品牌危機應(yīng)對方面，企業(yè)則需要在思維觀念上規(guī)避輿情潔癖、信息監(jiān)測時增加社交媒體覆蓋、應(yīng)對處置堅持實事求是、行文編排妙用共情傳播、輿論引導(dǎo)搭建社交媒體矩陣。

圓桌對話環(huán)節(jié)，與會嘉賓圍繞“把握數(shù)字時代新趨勢 賦能企業(yè)品牌新風(fēng)貌”等主題，共同解讀輿論生態(tài)新趨勢與企業(yè)品牌塑造路徑，分享新媒體環(huán)境下企業(yè)品牌打造的經(jīng)驗與思考。

福州塔斯汀餐飲管理有限公司副總裁默楊表示，塔斯汀作為一個土生土長的民族品牌，未來將在“國潮”“國牌”的熱潮下，將民族性和文化精髓持續(xù)通過門店觸角做好傳播，把門店和消費者的每一次接觸都作為品牌故事的觸點和橋梁。深圳百果園實業(yè)（集團）股份有限公司政府公共關(guān)系部高級總監(jiān)付威談到，作為食品企業(yè)，食品健康問題至關(guān)重要。百果園將通過品牌煥新、打造“招牌果”等舉措，不斷完善品牌建設(shè)，提升食品安全管理水平。老鄉(xiāng)雞餐飲股份有限公司公關(guān)經(jīng)理李玲玲強調(diào)，品牌傳播需以真誠為核心，精準定位受眾心理，老鄉(xiāng)雞將持續(xù)秉持干凈衛(wèi)生、健康飲食的標準，致力于打造中國家庭信賴的品質(zhì)廚房。中國食品報記者何義濤認為，食品企業(yè)在保障食品安全方面面臨著諸多挑戰(zhàn)，應(yīng)該從標識管理、食材存放、工器具使用、員工行為規(guī)范等多方面入手，樹立起堅實的品牌形象，贏得消費者的信任與支持。

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